PARA SITUACIONES NECESARIAS ALQUILAMOS LOS VEHÍCULOS
APROPIADOS.
MEMORIA
En el conjunto de labores a desarrollar, dentro de los
campos de actuación de los servicios de mantenimiento de
limpieza, se valoraran varios factores que afecten al
planning desarrollado, como son los establecidos en el
anuario del plan que abarca todo el periodo a ejecutar,
detallando paso a paso todas las frecuencias y sus
descripciones que fielmente reflejadas, son fruto de la
combinación obtenida del pliego de condiciones facilitado
por el Centro, y por las mejoras que hemos considerado
oportunas bien sea por insuficiencia y/o carencia, observada
de las actuaciones anteriormente efectuadas, o por aumentar
la calidad de servicio, sin un aumento significativo
económico.
Dentro esta memoria se especifican las actuaciones a corto y
a medio plazo, amen lógicamente de las establecidas en el
día a día, las cuales serán supervisadas por nuestro
encargado de zona, donde siguiendo las pautas establecidas
en el control interno de calidad, basado en la certificación
AENOR en su apartado ISO 9001:200 evaluaremos todas y cada
una de ellas, traspasando toda esta información a nuestros
servicios centrales, para que a su vez emitan los informes
oportunos, procediendo a su archivo correspondiente. En caso
de registrar cualquier tipo de incidencia se actuaría en
consecuencia, al objeto de subsanar cualquier no conformidad
establecida, o no superar el ratio de puntación acordado.
Entre el amplio abanico de instrucciones que transmitimos a
nuestro personal, adicionalmente también les indicamos las
formas de actuación en los supuestos casos de que observasen
cualquier anomalía dentro del normal funcionamiento diario
como pudieran ser, salideros de agua, ventanas deterioradas,
ruidos extraños, lámparas fundidas, olores extraños y demás
situaciones anómalas que se ocasionen, comunicándonos dichas
deficiencias, transmitiéndolas por nuestra parte al
departamento de mantenimiento del Centro, con todos los
detalles para su rápida ubicación y subsanación de las
mismas.
Siguiendo las pautas marcadas en el planning de trabajo y
con la profesionalización y cualificación obtenida en los
cursos de formación, la respuesta de actuación es inmediata
en los casos de manchas atípicas y clases de suciedades,
elaborando un plan de choque para eliminarlas y obteniendo
los resultados por todos esperados. Con estos niveles y la
autoestima consagrada conseguimos un status social
ampliamente valorado por el conjunto de nuestros empleados y
clientes al unísono, lo cual conlleva a una armonía de
intenciones, de la que nos beneficiamos todos.
SINOPSIS DE LA OFERTA
El objetivo fundamental de esta oferta esta basado en la
prestación del mantenimiento de limpieza, en su más amplio
sentido de la palabra, de todas las dependencias de cada
Centro.
Mediante nuestra dilatada experiencia en el sector, pues
estamos desarrollando nuestros servicios desde el año 1965,
y siempre realizando constantes cursos formativos y cursos
prácticos para estar actualizados en todas las innovaciones
que se vayan produciendo, amén de visitar los distintos
eventos que se realizan como foros, ferias, congresos, y
estar asociados a distintas entidades como ITEL (Instituto
Técnico Español de Limpiezas), todo ello en busca de lograr
la máxima efectividad en nuestros servicios, para en
definitiva trasladarlos a nuestra cartera de clientes, con
objeto conseguir aunar nuestras inquietudes con las
necesidades de cada oferta.
Teniendo como patrimonio básico a nuestro personal, pues
realmente el que hace triunfar o fracasar a las empresas es
la plantilla, y una vez formados y comprometidos con la
filosofía de LIMPIEZAS EL SOL, el segundo paso es el
equipamiento que debemos ofrecerles, tanto en productos como
maquinarias, para que puedan desarrollar a plenitud todos
los conocimientos adquiridos con los mejores productos
profesionales del sector.
En función de los elementos a limpiar, obviamente
emplearemos los productos más adecuados, teniendo siempre en
cuenta las posibilidades de jugar con un conjunto de ellos,
para sacar siempre el máximo rendimiento con el menor
esfuerzo posible, con lo cual ganaremos tiempo de empleo y
con este tiempo ganado lo ejecutaremos en otras funciones y
aumentaremos los parámetros de efectividad, consiguiendo de
esta manera en el mismo tiempo mayor calidad de limpieza y
más rendimiento en los elementos, que en definitiva
mejoramos las condiciones tanto estéticas como higiénicas de
cada Centro en todas sus dependencias.
Otros contenidos de nuestra oferta están enfocados en los
tratamientos, los cuales además de realzar la belleza de su
materiales nobles, también refuerzan y previenen su vida
natural, pues al aplicar el tratamiento es como si
colocásemos una capa protectora, con lo cual evitamos un
desgate del roce, pues se desgasta antes evidentemente el
tratamiento en cuestión, por tanto logramos la doble función
de prevención y embellecimiento. Todos los tratamientos
vienen perfectamente desarrollados en la metodología,
pudiendo desarrollarse en los suelos duros, suelos
plásticos, maderas, metales y un largo etcétera.
Los horarios de ejecución, también los hemos tenido en
cuenta y más adelante también recomendamos tal y como
creemos que deben de realizarse, siempre teniendo en cuenta
la idiosincrasia de cada dependencia, sobre la cual hemos
aplicado según las funciones de cada una de ellas, y con el
objetivo principal de no perturbar el normal funcionamiento
de las mismas, teniendo un gran aliado con las maquinarias
que aportamos las cuales aparte de estar homologadas por la
CE tienen el sello medioambiental de niveles de
sonidos por debajo de los mínimos exigidos por las
normativas vigentes, por lo cual ayuda tanto a quién las
emplea como a quien subsidiariamente tiene que
contemplarlas.
Indiscutiblemente todo trabajo necesita de una supervisión,
pues aunque las instrucciones estén perfectamente definidas
y se tenga confianza absoluta en el desarrollo de las mismas
por parte del personal, siguiendo las pautas establecidas en
nuestro CONTROL DE CALIDAD, certificado con las normas ISO
9001:2000 con la garantía de AENOR, se establece unos
calendarios de actuaciones encaminados a las inspecciones in
situ, mediante la adjudicación a algunos de nuestros
supervisores, los cuales llevan las instrucciones de
actuación y los plannings individualizados de cada
dependencia para comprobar su buen funcionamiento y evaluar
por escrito con la tabla de valores reconocidos, las
puntuaciones obtenidas y anotar las posibles sugerencias si
las hubiese, transmitiendo personalmente en ese momento a
cada empleado el nivel obtenido, y los comentarios que se
susciten, corrigiendo si fuera necesario cualquier hecho que
se estimase oportuno. Luego con esos informes debidamente
datados y rubricados, se trasladan a nuestras instalaciones,
donde siguiendo con el protocolo de actuaciones, se actúa en
consecuencia.
Para este contrato se establece como supervisor personal a
D. Fernando Ramírez Vega, cuyo móvil personal facilitaremos
a la firma del contrato, para estar en contacto permanente
con él, teniendo plenos poderes para actuar en consecuencia.
Por último y no por ello menos importante, también se
personalizan visitas con la persona designada por el Centro,
para realizar cambios de impresiones con nuestro encargado e
incluso realizar entre ambos si se estimase oportuno una
visita para comprobar el estado actual, donde entre ambos
responsables se transmitirán las novedades ocurridas y se
planificará en cuestión si fuese necesario alguna actuación
en especial, por algún motivo en concreto como puede ser por
obras, visitas de protocolo, reformas, o bien por
necesidades internas de desarrollo. Para cualquier urgencia
evidentemente se acudiría en el momento y el problema se
solucionaría sobre la marcha, enviando si fuese necesario
personal adicional para resolver el mismo.
Cualquier falta de personal que se produjese, se
solucionaría en un plazo máximo de 12 horas, teniendo
constantemente todos los puestos cubiertos con las jornadas
estipuladas, incluido el periodo vacacional.
Todo nuestro personal irá debidamente uniformado y aseado,
llevando en lugar visible una identificación personal.
Una vez realizada esta pequeña sinopsis de nuestra oferta,
vamos a desarrollar punto por punto todos sus contenidos,
siempre con solo objetivo final que es la plena satisfacción
de nuestros clientes y transmitir nuestra CALIDAD TOTAL.
MEDIOS DE TRABAJO
ACTUALMENTE DISPONEMOS DE:
1 GRÚA ARTICULADA DE 15 METROS DE ALTURA INSTALADA EN
CARRUAJE
3 BARREDORA AUTOMÁTICA
6 MAQUINAS AUTOMÁTICAS
1 MAQUINA AUTOMÁTICA DE CONDUCTOR
46 ASPIRADORES INDUSTRIALES DE POLVO.
17 ASPIRADORES INDUSTRIALES DE POLVO Y AGUA.
8 ASPIRADORES INDUSTRIALES DE POLVO Y AGUA DE GRAN CAPACIDAD
DE ALMACENAJE.
7ASPIRADORES INDUSTRIALES BATIDORAS.
2 DIAMANTADORA DE SUELOS.
2 PULIDORAS.
19 FREGADORAS-CRISTALIZADORAS.
7 CRISTALIZADORAS DE DOS VELOCIDADES.
2 AMOLADORAS.
2 HIDROPESORA DE AGUA CALIENTE AUTÓNOMA.
4 HIDROPESORA DE AGUA FRÍA ELÉCTRICA.
1 HIDROPESORA DE AGUA Y ARENA ELÉCTRICA.
9 VAPORETAS INDUSTRIALES.
4 FREGAMOQUETAS CON COMPRESOR DE MICROESPUMA SECA.
6 FREGAMOQUETA DE INYECCIÓN-EXTRACCION.
5 ANDAMIOS TUBULARES (COMPLETOS).
2 ANDAMIOS COLGANTES (COMPLETOS).
28 ESCALERAS EXTENSIBLES.
58 CARROS MULTIUSOS.
3 CORTACÉSPED.
DE ESTE PARKING DE MAQUINARIAS, SE DISPONDRÁ PARA EFECTUAR
CUALQUIER SERVICIO QUE SE NECESITE, CON INDEPENDENCIA DEL
QUE DEJEMOS EN EXCLUSIVA EN EL CENTRO.
TODO EN PROPIEDAD Y SIN PAGOS PENDIENTES. CASO NECESARIO
ALQUILARÍAMOS LO QUE SE PUDIESE NECESITAR.
URGENCIAS
Ante la posibilidad de producirse algún tipo de accidente
y/o incidente como inundaciones, disturbios callejeros,
roturas de tuberías, incendios, etc., disponemos de un reten
de guardia especializado, para acudir con respuesta
inmediata a resolver el problema en cuestión, ayudando de
esta manera a paliar la situación que en ese momento se
estuviese suscitando.
El tiempo de respuesta desde que recibamos el aviso es de
treinta minutos, más el tiempo de desplazamiento, empleando
las horas necesarias hasta conseguir el objetivo marcado.
Todo ello estará bajo control de algunos de nuestros
supervisores, el cual según las necesidades que se
precisasen, se encargara de pedir más refuerzos o algún
material y/o maquinaria que fuera necesario, para mejorar
por un lado la calidad de servicio y por otro lado el tiempo
de respuesta, pues estos dos factores son esenciales en este
tipo de actuaciones.
Nuestras actuaciones están cubiertas los 365 días del año y
las 24 horas, por lo cual garantizamos y transmitimos la
confianza necesaria de tranquilidad ante cualquier problema
que pudiera generarse y su solución inmediata.
HORARIOS RECOMENDADOS
Analizando las circunstancias de producción del contrato que
ofertamos, y con vistas a conseguir los mejores resultados y
evitar en la medida de lo posible molestias a los usuarios,
nos atrevemos a recomendar los siguientes horarios para la
realización de las prestaciones que detallamos:
.- Limpieza diaria de mantenimiento, después de las 15
horas, para no interrumpir el ritmo normal de trabajo del
personal, o antes de las 8 horas, según posibilidades y
conveniencia del Centro.
.- Limpieza de cristales, entre las 8 y las 13 horas, debido
a que el sol más tarde calienta los cristales y quedarían
huellas en los mismos, al aplicar el detergente, y éste una
parte se evapora el agua que contiene debido a la
temperatura del cristal y no dar tiempo material a enjuagar
y retirar dicho detergente con los labios de goma, quedando
de esa manera unas marcas en el cristal, que de la otra
manera no quedarían.
.- Abrillantado de suelos, después de las 15 horas, es
necesario que no pisen los suelos para poder realizar el
tratamiento adecuado, y evitar posibles caídas producidas
por resbalones.
.- Servicio de mantenimiento, durante toda la jornada
matutina, para repasar aseos, atender imprevistos, vaciar
ceniceros y papeleras, etc.
.- Limpieza de exteriores como fachada y acera, en horarios
de poco tránsito para no molestar al público en general y de
camino para que nos luzca más las funciones que estamos
desarrollando.
.- Retirada de basuras a contenedores, a última de hora de
la jornada cumpliendo con las normativas vigentes.
.- Limpieza extraordinaria, en horario a convenir por ambas
partes, tanto en los días como en la franja horaria.
Con independencia de todo ello nuestra DISPONIBILIDAD
HORARIA ES DE 24 HORAS LOS 365 DÍAS DEL AÑO, por lo que
cubriríamos perfectamente cualquier necesidad que se
establezca y/o se produzca, siendo NUESTRA CAPACIDAD DE
RESPUESTA prácticamente inmediata pues en un plazo máximo de
1 hora resolvemos cualquier tipo de incidencia.
